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活動社交產品淺談:乏味的社交很多,有趣的體驗太少

活動社交產品淺談:乏味的社交很多,有趣的體驗太少

在開始正文前,筆者先對社交活動和活動社交進行區分。社交活動是指為了維持社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系而舉行的各種集體性活動。活動社交,是以活動聚會為樞紐而進行的社交行為。兩者區別如下:社交活動功利性偏重,應酬、規矩較多,在心理層面是被動的寒暄行為,主要是線下活動;活動社交則是以活動興趣為切入點,是一種主動的融入行為,能夠形成線上線下的互動。

縱觀當前活動社交市場,產品數量多且重合度相對較高,未出現寡頭現象。如何在充滿想象力的活動社交市場脫穎而出成為筆者關心的問題。


一、市場背景

年輕人娛樂休閑方式單一,向往新奇、有趣體驗

目前,都市年輕人大多被困于幾坪工位或是幾十坪空間,想要出去玩卻沒有伴同行,想要和人聊聊天又話不投機,除了三五個好友一起吃飯、K歌、看電影之外,越來越多的年輕人宅在家里。對當代年輕人娛樂休閑方式進行調研,如圖一所示(數據截止2017年1月份)。

活動社交產品淺談:乏味的社交很多,有趣的體驗太少

由上圖可知,87.16%的年輕人通過KTV唱歌,網吧打LOL,看電影,商場購物來消遣娛樂,年輕人娛樂休閑呈現單調泛味的趨勢。越來越多的年輕人厭倦了當前的娛樂方式,但又找不到有趣、好玩、新奇的休閑活動。


線上社交熱鬧,線下活動凄涼,活動社交是“線上-線下-線上”的深層社交

當前線上社交熱鬧非凡,QQ、微信、陌陌幾乎占據了移動社交的所有流量。擁有巨大用戶數量的各家為了進一步鞏固自身的護城河,紛紛以興趣為切入點,企圖破解陌生人交流的尷尬,提高用戶的粘性,但除了走上約炮道路的陌陌,QQ興趣部落、來往扎堆均慘淡經營。移動社交領域向來競爭激烈,即便在社交領域占據絕對優勢的騰訊,也如履薄冰。社交是人與人共同經歷的過程,其本質為人與人之間的互動。移動社交更多是提供工具,解決了人們較淺層次的社交訴求,而深層次的社交則將是線下活動與線上交流的融合,這也正是活動社交充滿想象的地方。


中產階級崛起,8090后成為消費主體,活動社交市場巨大

據瑞信研究院發布的最新全球財富報告,中國的中產階級數量已占全國成年人口的11%,達1.09億人。中產階級講究生活品質,馬術、游艇等小眾休閑項目悄然走入中產階級。另外,8090后已成為消費的主力軍,追求個性的年輕群體不僅希望工作輕松,更希望生活愉悅。此外,我國休閑經濟總規模接近6萬億元。綜上,能夠提高生活品質,愉悅身心的活動社交市場自然潛力巨大。


二、產品分析

面對如此巨大的市場,無數力量紛至沓來,有主攻旅游市場的,有深耕線下活動的;有從B端到C端的活動平臺,也有從C端發起再到B端執行、落地,再回到C端的社交生態;有在某一細分領域做縱深,標榜交友,主打親子活動,專門做“文藝圈”的,還有提供一攬子活動服務的平臺。這里主要選擇多聚、周末去哪兒、小日子這些行業知名度比較高且各具特點的APP進行分析。


產品定位

“多聚”線下目前立足杭州、上海兩地,橫向為用戶提供本地活動資訊、線上報名、線下娛樂再到精準定位和發布活動的便捷服務,縱向以活動類型為基礎,提供從想法、創意、到執行的活動營銷方案,配合獨家的活動直播,活動參與保險等貼心服務,形成了龐大的“多聚生態圈”。

“周末去哪兒”是一款專注于讓人們體驗更美好的周末生活而存在的移動應用,堅持精選內容,涵蓋全國大小城市數萬可玩地點、攘括了全國景區景點、當前熱門的溫泉、滑雪、采摘、古鎮等熱門活動;還有當周熱門展覽、講座、歌舞戲劇、演唱會、音樂劇、話劇等休閑活動內容,所有關乎周末的,盡在“周末去哪兒”。 周末去哪兒主要面向都市年輕人提供周末周邊游和本地休閑活動資訊

“小日子”是一款立足于文藝情懷,以探店發現為基本思路,以全球多城市布局為核心競爭點,解決社會新興主流消費群體和移動互聯網年輕一代的需求購買,幫助商戶緩解推廣和營銷壓力的App。“小日子”集中了成都、上海、北京等城市的咖啡館、西餐廳、花藝店、畫室、小酒吧等文藝高逼格場館,通過專業的編輯團隊,發現各種各樣有趣的店、地點、活動,挖掘生活美學背后的故事。


產品功能

“多聚”核心功能主要包括線下音樂會、戲曲等第三方和好玩市集、多聚巴士等官方組織的活動。

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“周末去哪兒”核心功能主要包括城市周邊活動精選推薦和活動分類搜索。

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“小日子”核心功能主要包括探店、精選,以專業編輯團隊發布的內容吸引用戶。

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目標用戶

多聚和周末去哪兒的主體用戶多集中在20-29歲,有一定空閑時間并愿意出去玩的年輕人。多聚用戶更傾向于喜歡好玩有趣活動,荷爾蒙旺盛、喜歡熱鬧和熱愛組織活動的年輕人

活動社交產品淺談:乏味的社交很多,有趣的體驗太少

周末去哪兒專注于讓人們體驗更美好的周末生活,包含展覽、話劇、音樂會、創意市集、怡情山水的周邊風景,爬山、古鎮、親子度假等周邊游服務,其用戶群體分布及較為廣泛,有23 – 35 歲的團隊游,有30 – 45 歲的家庭游,有19 – 28 歲的約會游、單身游人群

活動社交產品淺談:乏味的社交很多,有趣的體驗太少

小日子更像一個 “精神生活” 的發現平臺,主打“生活美學“的概念,推薦的內容相當文藝,比如咖啡館、Livehouse、劇場、油畫課堂、手工藝店等,其用戶為追求生活品質的文藝青年、中產階級


活動體系

多聚和周末去哪兒目前的活動主要有官方組織的活動,其他組織團體入駐的活動,此外多聚還有采編的活動。在活動體系上,周末去哪兒更齊全且覆蓋范圍更廣,多聚則在豐富活動內容的同時主推自己組織的官方主題活動。小日子主打文藝場館和活動,以精致商家和文藝體驗為主,其和懶人周末合并后,活動體系日益健全。

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用戶數據

在App store 生活類應用,多聚排名225,周末去哪兒排名293;安卓平臺下載量,多聚為950萬,周末去哪兒為627萬;用戶量,多聚為1200萬,周末去哪兒為600萬左右;多聚日活躍用戶為200萬。小日子和懶人周末合并后累計兩百萬用戶,商戶資源過六千家。

單純從用戶數據和市場規模看,目前尚未出現一家獨大現象。


優缺點分析

多聚優點:

  • 一定程度上形成生態圈,線上交流平臺和線下活動逐步形成閉環;
  • 通過線下一攬子有趣活動的打造,具備一定的聲勢;
  • 用戶粘性較高。

多聚缺點:

  • 人群和主題活動主要定位在杭州、上海,目前在成都等地也開始布局;
  • 官方活動較多,用戶自發形成的活動較少,達人的影響力尚未形成;
  • 活動缺乏足夠的新意,缺乏活動過程中的展示及活動結束后的體驗分享。

周末去哪兒優點:

  • 突破傳統旅游局限性,挖掘用戶的潛在需求,為用戶解決周末短假出行游玩
  • 活動種類多樣化,并且符合都市年輕人的休閑需求;
  • 投入成本小,價格適中;
  • App設計界面比較友好,調性較高;
  • 由迪士尼等背書,具備較好的認可度。

周末去哪兒缺點:

  • 移動在線旅游行業競爭激烈,市場推廣力度不大;
  • 對于不同的用戶群體采用的運營策略較為單一,運營策略還不夠成熟;
  • 缺乏足夠的用戶互動。

小日子優點:

  • 采用專業編輯,沉淀優質內容較多;
  • 合并懶人周末后,活動種類多樣化,商戶資源也很豐富;
  • App設計界面比較友好,調性較高。

小日子缺點:

  • 線上支付還未完善;
  • 缺乏社交功能,缺乏足夠的用戶互動。


三、運營和商業化

運營推廣

多聚由工具型應用向活動社交平臺轉變。在運營推廣上主要側重于線下大型創意集合類活動的打造和活動達人、興趣達人的聚集,通過有趣好玩的活動和達人吸引用戶。

周末去哪兒則一直定位于提供最新、最贊的周末活動,最近新增迪士尼頻道,在新用戶下載注冊周末去哪兒每逢周五都會收到紅包,通過活動讓利和豐富的活動來吸引用戶。

小日子主打“生活美學“的概念,推薦的內容相當文藝,比如咖啡館、Livehouse、劇場、油畫課堂、手工藝店等,以其優質的內容和精選的商家吸引追求生活品質的文藝青年、中產階級。


盈利模式

當前主要盈利模式有:

  • 通過用戶購買體驗/服務,從中賺取利潤差額;
  • 通過用戶打賞及衍生品售賣,平臺可從中抽取利潤;
  • 推廣營銷,獲得廣告收入。


四、總結與展望

總結

結合當前市場上的活動社交類產品,可以從以下方面進行突破:

  • 加入直播功能,吸引更多人的關注并增加收入來源;
  • 加強活動的專業策劃及后續的包裝傳播;
  • 提供一攬子活動解決方案,如體驗/活動場館的對接;
  • 聚集更多好玩有趣的達人;
  • 強化興趣社團的挖掘及主題體驗/活動的打造;
  • 商家、社團、達人、用戶、媒體等資源的對接與整合,利益分配機制的創新;
  • 設定活動浮動定價機制,加強對推廣者的激勵。


展望

針對活動社交市場,有以下展望:

  • IP級活動將會誕生在泛娛樂時代,任何基于粉絲經濟的東西都可能成為IP
  • 長尾理論顯現,小眾活動將大眾化
  • 興趣社交日漸興起,活動社交將成為重要的內容制造者 融合線上引流和線下活動的活動社交產品將產生海量的內容,通過直播平臺進行內容輸出,由此形成形成“線上—線下—線上”的良性生態鏈。這也正是活動社交充滿想象的地方。

王爾德曾說過,這個世界上好看的臉蛋太多,有趣的靈魂太少。對于社交來說,乏味的社交太多,有趣的體驗太少……

作者:白絎(微信號:rdongliang) ,前阿里巴巴運營,現創業中,擅長運營&商業模式分析。

本文由 @白絎 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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